خطوات واضحة.
بداية أسهل.

المقدمة والموسيقى

تحتوي الصفحة الافتتاحية على مقطوعة موسيقية قصيرة اختيارية. اضغط «استمع إلى المقدمة» لتشغيلها، ثم «إيقاف الموسيقى» لإيقافها. تتوقف تلقائيًا بعد نحو ست عشرة ثانية، وعند الدخول أو مغادرة الصفحة أو إخفاء علامة التبويب. لا تعمل تلقائيًا عند فتح الصفحة.

يمكنك استخدام «الدخول إلى مركزك» أو «تخطّي المقدمة» مباشرة دون انتظار، أو حفظ رابط صفحة تسجيل الدخول للوصول إليها في الزيارات التالية.

التنقل والبحث في البرنامج

من شريط أعلى شاشات العمل، افتح «أقسام البرنامج» للانتقال بين الوحدات المتاحة في القائمة، أو «مساحة العمل» للعودة إلى البداية. ظهور رابط لا يمنح صلاحية استخدامه؛ الوصول يعتمد على دورك وتفعيل الوحدة. على الهاتف، تجد «أمان الحساب» داخل قائمة الأقسام. اختر «دليل الصفحة» لشرح الشاشة الحالية.

يعرض فهرس المساعدة الموضوعات الأساسية أولًا؛ اضغط «عرض جميع موضوعات الدليل» لبقية الموضوعات. البحث في الدليل يشمل جميع الموضوعات حتى عندما تكون القائمة مختصرة. في رؤية صاحب المركز، افتح «البحث والتصفية» لإظهار حقول تصفية التقرير؛ اختيار الفرع والفترة يظل ظاهرًا فوق التقارير.

حماية الحساب بتطبيق المصادقة

افتح «أمان الحساب» من مساحة العمل. التفعيل متاح فقط في التثبيت المجهّز للحماية. كل شخص يستخدم حسابه ووسيلة المصادقة الخاصة به؛ هذه الحماية لا تمنحه صلاحيات إضافية.

1. اضغط «ربط تطبيق المصادقة»، وامسح الرمز بتطبيق المصادقة على هاتفك. لا تشارك صورة الرمز مع أحد.
2. أدخل الرمز الحالي المكوّن من ستة أرقام واضغط «تحقّق وتابع». لا يكتمل التفعيل بمجرد ظهور الصورة.
3. بعد التفعيل، يتطلب الدخول الجديد كلمة المرور ثم رمز المصادقة قبل فتح بيانات المركز ومرفقاته. الجلسة التي تم التحقق منها لا تطلب الرمز عند كل صفحة.
4. يمكنك إضافة تطبيق احتياطي بعد التحقق. لإزالة وسيلة، افتح «أمان الحساب» وأكد الإزالة. إزالة آخر وسيلة تلغي حماية الخطوتين لهذا الحساب.

إذا أغلقت صفحة الربط قبل إتمامه، حدّث الحالة وأزل الوسيلة غير المكتملة ثم ابدأ مجددًا. إذا لم يقبل الرمز، تأكد من ضبط وقت الهاتف تلقائيًا واستخدم الرمز الحالي؛ انتظر قليلًا إذا ظهرت رسالة كثرة المحاولات.

إذا فقدت الهاتف، استخدم الوسيلة الاحتياطية إن وجدت. لا يصدر البرنامج رموز استرداد حاليًا، واستعادة كلمة المرور لا تلغي المصادقة. عند فقد جميع الوسائل، تواصل مع مسؤول النظام للتحقق من هويتك واستعادة الوصول بإجراء خاص؛ لا ترسل كلمات مرور أو رموزًا سرية. حماية حساب البرنامج منفصلة عن حماية حسابات الاستضافة.

أول يوم في المركز

1. سجّل الدخول بالحساب المخصص لك. يجهز المالك عضويتك وصلاحيات الفروع؛ لا تشارك كلمة المرور مع زميل.
2. ابدأ من «الاستقبال والورشة»: ابحث عن العميل والسيارة قبل إنشاء سجل جديد. لوحة السيارة أو رقم الهاتف يساعدان على تجنب التكرار.
3. سجل البيانات الحقيقية المتاحة تدريجيًا. يمكنك تنزيل قوالب الدفاتر من قسم الاستيراد وتجهيزها؛ راجع الأخطاء والملخص قبل التأكيد.
4. افتح أمر الشغل للزيارة الجديدة، وسجل شكوى العميل والقراءة والموعد المعروف، ثم تابع العيوب والمهام من الورشة.

الوحدات المالية لا تعمل في كل تثبيت بعد. عند تفعيلها، يراجع المسؤول الأرصدة الافتتاحية والمخزون والأسعار قبل التشغيل. استيراد ملف أرشيف لا يعني تلقائيًا ترحيله إلى المخزون أو الحسابات.

إذا انقطع الاتصال أثناء الحفظ

في شاشات العمليات المالية، إذا ظهرت «النتيجة غير مؤكدة»، استخدم «إعادة نفس الطلب» داخل النموذج نفسه. لا تفتح نموذجًا جديدًا لتكرار العملية. إذا أغلقت الصفحة بالفعل، راجع السجلات مع المسؤول قبل إعادة إدخالها؛ البرنامج لا يعدك بحفظ بيانات النموذج غير المرسلة بعد إغلاق الصفحة.

الحسابات وإدارة المركز

وحدات التشغيل المالية مفعّلة في هذا التثبيت. تظهر البيانات والعمليات بحسب دورك وصلاحية الفرع.

المصروفات والإيصالات

1. من «مصروفات المركز»، أضف التصنيف إن احتجت، ثم سجل التاريخ والمبلغ وحساب الصرف والسبب.
2. من سجل المصروف، افتح «الإيصالات المرفقة». أدخل الوصف واختر صورة أو PDF حتى ٣ ميجابايت ثم اضغط «رفع الإيصال».
3. انتظر حالة «جاهز» قبل اعتبار الملف محفوظًا. يمكن تنزيله أو إلغاء المرفق بسبب؛ إلغاء المرفق لا يلغي المصروف ولا يغير الخزينة.

مطابقة الخزينة

1. أنشئ الحساب من «التحصيل والمدفوعات» إن لم يكن موجودًا. يسجل المالك أو المدير رصيد البداية لحساب لم يبدأ استخدامه.
2. للنقل بين حسابين في الفرع نفسه، سجل المبلغ الذي انتقل فعلاً ومرجعه؛ لا ينفذ البرنامج تحويلًا بنكيًا.
3. للمطابقة، اختر الحساب وراجع الرصيد، ثم أدخل المبلغ الفعلي وسبب الفرق. تأكيد الحفظ يسجل التصحيح. إذا تغير الحساب أثناء العد، حدّث البيانات وأعد المراجعة.

إعدادات المركز ونسخة البيانات

يفتح المالك «إعدادات المركز وتصدير البيانات» لتعديل العنوان والهاتف والرقم الضريبي ورسالة المستندات وشعار PNG حتى ١٠٠ كيلوبايت. نسبة الضريبة اقتراح للبنود الجديدة يراجعها المحاسب، وليست حكمًا ضريبيًا؛ تغيير الإعدادات لا يغير المستندات السابقة. المالك بصلاحية المركز بالكامل يستطيع تنزيل ملف إكسل للأقسام والعلاقات والسجلات الملغاة. الأموال والمعرفات نصوص لحفظ الدقة. الصور الأصلية وكلمات المرور غير موجودة فيه؛ الملف ليس نسخة لاستعادة النظام.

رؤية صاحب المركز وأولويات المتابعة

«رؤية صاحب المركز» تعرض نتيجة التشغيل والهامش والمخزون والأرصدة والمتابعة. «أولويات المتابعة» تجمع ما يحتاج مراجعة مع السبب والخطوة المقترحة: تأخر موعد تسليم، نقص قطعة، تكلفة غير مكتملة، أو هامش سالب. النتيجة تعتمد على السجلات؛ لا تنفذ شراءً أو تقييمًا للعاملين تلقائيًا. لا يعني الرصيد الموجب أن موعد سداد العميل فات.

لكل شخص حسابه وكلمة مروره. المالك والمدير والمحاسب يرون التقارير وفق الصلاحيات. يستطيع المالك تفويض عضو لتقرير محدد في فرع محدد حتى موعد أو دون انتهاء، وإلغاء التفويض. التفويض للمشاهدة والتصدير ولا يعطي تعديل البيانات؛ إلغاؤه لا يسترجع ملفًا سبق تنزيله.

اشتراك المركز

يسجل مسؤول المنصة فقط فترات سداد تحقق منها خارج التطبيق، أو إعفاءً مرتبطًا بعضو محدد. يطّلع مالك المركز على سجل مركزه. عند تعطيل عضوية صاحب الإعفاء أو حسابه لا يُعد الإعفاء ساريًا؛ لا يصبح المركز معفى دائمًا. الدفع الإلكتروني والتجديد التلقائي وفرض الاشتراك على الدخول غير مفعّلة. إلغاء تسجيل سداد ليس ردًا للأموال. الإعفاء يخص العضو الذي يحدده مسؤول المنصة، وليس المركز إلى الأبد؛ لا يفترض البرنامج اسم المستفيد. النسخة المستقلة لمركز واحد تحتاج إعدادًا واتفاقًا منفصلين؛ لا يوجد شراء أو تجهيز تلقائي لها داخل التطبيق.

النسخ الاحتياطي

تصدير إكسل يتيح نسخة قابلة للقراءة. النسخ الاحتياطي المشفر واستعادة قاعدة البيانات والملفات عملية إدارية مختلفة. تجهيز النسخ اليومي موجود، لكنه غير مشغّل قبل إعداد الحسابات الخاصة والتحقق من الاستعادة في بيئة منفصلة. يمكن للمسؤول فحص سلامة ملف النسخة المشفر محليًا دون استعادة أو تغيير قاعدة البيانات. نجاح الفحص لا يثبت تجربة الاستعادة على الخدمة المستضافة. لا تعتمد على وجود نسخة يومية لمجرد وجود هذا الدليل.

القطع والمشتريات والجرد

تظهر العمليات حسب صلاحية المستخدم والفرع.

1. من «القطع والتسعير»، اربط القطعة بدليل المركز ثم راجع السعر وحد التنبيه ومكان التخزين في الفرع. إنشاء قطعة في الدليل العام صلاحية مستقلة.
2. سجل المورد ثم فاتورة الشراء بكمياتها وتكلفة الوحدة. اعتمادها يضيف القطع للمخزون ويحسب التكلفة المرجحة، لكنه لا يسجل دفعًا للمورد. سجل السداد المنفصل من «التحصيل والمدفوعات».
3. افتح أمر الشغل من «طلبات وصرف القطع». الفني يطلب لأمر مكلّف به؛ المصرح له بالصرف يراجع الكمية والسعر والخصم قبل التأكيد. المرتجع يرتبط بسطر الصرف ولا يتجاوز المتبقي منه.
4. للجرد، افتح مسودة وسجل العد الفعلي. لا يتغير المخزون حتى الاعتماد. إذا تحركت القطعة أثناء العد، ابدأ جردًا جديدًا وأعد العد؛ لا تنسخ العدد القديم.

كمية المخزون ناتجة عن الحركات؛ لا تعدّل الرصيد مباشرة. رصيد البداية عملية موثقة قبل بدء حركة القطعة. تبقى التكلفة والسعر محفوظين على الصرف القديم عند تغيير الأسعار لاحقًا. الإلغاء أو التصحيح يحتاج سببًا وصلاحية ويحفظ التاريخ؛ لا يمحو عملية مالية.

الحد الأدنى تنبيه للمراجعة، وليس أمر شراء تلقائيًا. الركود يخص القطع ذات الرصيد الموجب التي لم تسجل نشاط شراء أو صرف أو مرتجع أو بيع مباشر لأكثر من تسعين يومًا؛ حركات الجرد والتسوية لا تعد نشاط بيع.

المصنعية والعمل الخارجي

سعر القائمة مقترح. يمكنك إدخال سعر مختلف لهذه السيارة مع سبب التغيير. يحفظ السجل السعر المقترح والفعلي والسبب وهوية المسجل ووقته؛ لا تتغير القائمة أو الفواتير السابقة.

ابدأ باختيار أمر الشغل. الفني يرى أوامره المكلّف بها ويسجّل وقت مهمته فقط، دون أسعار. اختر البداية والنهاية بتوقيت القاهرة بعد انتهاء العمل؛ لا تتداخل فترات الفني، ولا تتجاوز الفترة الواحدة يومًا. إن كان السجل خطأ، ألغِه بسبب وأعد التسجيل.

المصنعية لها ثلاث طرق: سعر ثابت للبند، أو سعر الساعة مضروبًا في الدقائق المسجلة التي لم تُحتسب، أو سعر محفوظ من قائمة الخدمات. تظهر الدقائق قبل التأكيد. تغيير الوقت أو سعر القائمة أثناء المراجعة يرفض الحفظ حتى تحديث البيانات. لا يُلغى وقت دخل في مصنعية قائمة قبل إلغاء بند المصنعية.

المالك والمدير يديران قائمة الأسعار والورش الخارجية، ويسجّلان تكلفة الشغل الخارجي وسعر بيعه، ثم يؤكدان استلامه عند رجوعه. مستشار الخدمة يرى سعر البيع دون التكلفة، والمحاسب يطّلع دون تعديل. لا تصبح السيارة جاهزة مع شغل خارجي لم يُستلم.

الملخص يعرض المصنعية والشغل الخارجي المسجلين فقط، وليس ربح المركز أو فاتورة أو دفعة للورشة. الإلغاء يحفظ التاريخ والسبب. تغيير الأسعار لاحقًا لا يغيّر البنود المسجلة. التصدير والطباعة يشملان النتائج المطابقة حتى خمسة آلاف سجل، مع نفس قيود الصلاحيات.

عند عدم التأكد من الحفظ اضغط «إعادة نفس الطلب». إذا أغلقت الصفحة، راجع السجل قبل إنشاء عملية جديدة. المالك والفني يستخدمان نفس جودة الواجهة؛ المعلومات والأزرار تختلف حسب المسؤولية.

من الشغل المسجل إلى الفاتورة

هذه الشاشة تُعد عرضًا من القطع المصروفة غير المرتجعة والمصنعية والشغل الخارجي المسجلين. لا تنشئ تقديرًا لشغل لم يُسجّل بعد. فئة العميل تطبّق نسبة الإضافة على تكلفة القطع المتبقية وخصم المصنعية؛ يبقى خصم القطع المسجل محسوبًا أيضًا. تظهر القيم للمراجعة، دون كشف التكلفة لمستشار الخدمة.

راجع البنود، ثم أدخل الخصم الإضافي ونسبة الضريبة لكل بند كما أكدها محاسب المركز. الخصم الإضافي يوزّع على البنود بنسبة قيمتها، ثم تُحسب ضريبة كل بند ويُجمع الإجمالي. بعد حفظ العرض يظهر الإجمالي النهائي. اعرضه على العميل وسجّل رده واسمه وطريقة التواصل وتفاصيل الإثبات. هذا توثيق الموظف للرد، وليس توقيعًا إلكترونيًا أو رسالة أُرسلت تلقائيًا. تعديل الشغل أو فئة السعر بعد الموافقة يتطلب عرضًا جديدًا وموافقة جديدة.

إصدار الفاتورة يتطلب موافقة على العرض وأن تكون السيارة جاهزة. الفاتورة تحفظ الأسعار وبيانات العميل والمركز وقت الإصدار، وتمنع تغيير بنود الشغل. التسليم يتطلب فاتورة صادرة؛ إصدارها لا يعني سدادها. المالك والمدير يمكنهما الإلغاء بسبب قبل التسليم، دون حذف التاريخ.

المحاسب يراجع ويصدر التقارير دون تعديل هنا. التصدير والطباعة يحافظان على صلاحياتك ويشملان النتائج المطابقة حتى خمسة آلاف سجل. عند نتيجة حفظ غير مؤكدة أعد نفس الطلب. هذه المستندات لا تعني التكامل مع منظومة الضرائب المصرية.

اختيار ضريبة الخدمة أو القطعة مسؤولية محاسب المركز؛ لا تفترض إعفاء الخدمة أو تطبيق نسبة واحدة على كل البنود. القيمة المقترحة قابلة للمراجعة قبل اعتماد المستند. مثال حسابي فقط: بند قيمته مئة جنيه، ونسبة معتمدة قدرها عشرة بالمئة، ينتج ضريبة عشرة جنيهات وإجمالي مئة وعشرة جنيهات قبل أي خصم. هذا ليس تحديدًا للنسبة القانونية.

التحصيل والعربون وسداد المورد

أنشئ حسابًا باسم الخزينة أو البنك. رصيده يبدأ بصفر ويُحسب من الحركات؛ لا تكتب رصيدًا يدويًا هنا. سجّل التحصيل الذي حدث بالفعل، مع العميل والمبلغ والطريقة ومرجع السند. اختيار أمر شغل يحفظ المبلغ عربونًا له. عند إصدار فاتورته يُخصص العربون تلقائيًا حتى قيمة الفاتورة، والزيادة تبقى رصيدًا للعميل.

يمكن تسجيل تحصيل عام للعميل ثم تخصيصه من قائمة الفواتير. يعرض رصيد العميل الفواتير ناقص التحصيل: الموجب مستحق للمركز، والسالب رصيد للعميل. مبلغ الفاتورة غير المسدد يظهر منفصلًا عن الرصيد العام. عربون أمر محدد لا يخصص لأمر آخر.

سداد المورد لا يتجاوز رصيده المستحق أو الرصيد المتاح بالحساب. مرتجع الشراء بعد السداد قد ينشئ رصيدًا لصالح المركز عند المورد. مستشار الخدمة لا يرى أرصدة الحسابات أو مدفوعات الموردين. لا تنفذ الشاشة أي تحويل أو خصم من بنك أو محفظة.

إلغاء السند متاح للمالك والمدير بسبب، ويعكس الحركة والتخصيصات دون حذفها، بشرط كفاية رصيد الحساب لعكس التحصيل. قبل إلغاء فاتورة لها تحصيل مخصص، فك التخصيص مع حفظ رصيد العميل أو صحح السند إن كان مسجلًا بالخطأ. فك التخصيص لا يعيد نقودًا للعميل. التسويات الافتتاحية ونقل الرصيد والمطابقة متاحة في شاشة مطابقة الخزينة للمالك والمدير والمحاسب بحسب صلاحياتهم.

العاملون والحضور والسلف والمرتبات

ملف العامل مستقل عن حساب الدخول. اختر أجرًا شهريًا أو أسبوعيًا أو يوميًا. الشهري لفترة شهر كامل، والأسبوعي لسبعة أيام؛ يُحسب الجزء من الفترة بعد تاريخ التعيين بنسبة أيامها. الغياب للشهري والأسبوعي لا يخصم تلقائيًا؛ سجّل الخصم المعتمد صراحة. اليومي يحتاج حضورًا لكل أيام الفترة: حاضر وإجازة مدفوعة بيوم، نصف يوم بنصف أجر، وغائب بصفر.

السلفة والمصروف على حساب العامل يصرفان من حساب له رصيد كافٍ. الخصم والمكافأة والإضافي مبالغ معتمدة تدخل الكشف دون حركة نقدية وقت تسجيلها. هذه الحسابات لا تحسب تلقائيًا ضرائب الأجور أو التأمينات؛ يراجع المحاسب الالتزامات ويدخل الخصومات المعتمدة.

الحركة المستوردة التي تظهر «رصيد افتتاحي» تدخل المرتب دون صرف نقدي جديد، و«تاريخ مسوى» لا يخصم مرة أخرى. أنشئ كشفًا لكل عامل وفترة، وراجع الأساسي والإضافات والخصومات والسلف والصافي قبل الاعتماد. تسوى الحركات المفتوحة حتى نهاية الفترة. السلف تُخصم حتى المبلغ المتاح والباقي يظل مفتوحًا. إذا تغيرت بيانات المصدر بعد المراجعة، ألغِ المسودة وأعد إعدادها. لا يعتمد كشف قبل انتهاء فترته، ولا تعتمد فترتان متداخلتان لنفس العامل.

الاعتماد متاح للمالك والمدير، والصرف متاح لهما وللمحاسب بعد الاعتماد ومع كفاية الرصيد. الصرف يسجّل واقعة حدثت فعلًا ولا ينفّذ تحويلًا بنكيًا. إلغاء كشف معتمد قبل الصرف يعيد السلف لحالتها المفتوحة. الكشف المصروف ثابت ولا يُلغى هنا. الحضور في فترة معتمدة محمي من التعديل، وكل تصحيح يحتفظ بهوية المسجل ووقته.

البيع المباشر عند الحاجة

العمل المعتاد للمركز يبدأ بأمر شغل. البيع المباشر مسار منفصل لبيع قطعة دون إصلاح سيارة.

اختر العميل ثم أضف القطع والكميات. إنشاء المسودة لا يصرف المخزون ولا يحجزه. المسودة تعرض الإجمالي بعد فئة العميل والخصم والضريبة؛ راجعها قبل الاعتماد. السعر الأساسي في قائمة القطع قد يختلف عن سعر فئة العميل.

اعتماد البيع يثبت الفاتورة ويصرف كل القطع في عملية واحدة. إذا تغير المخزون أو السعر أثناء المراجعة، ألغِ المسودة وأنشئ أخرى للمراجعة. لا يخرج أي جزء من القطع إذا فشل بند منها. إعادة نفس الطلب لا تكرر الصرف.

الفاتورة لا تعني التحصيل. سجّل المبلغ المستلم في شاشة التحصيل وحدد هذه الفاتورة. إلغاء البيع يعيد جميع قطعه ويحتفظ بالتاريخ، ويجب أولًا فك أي تحصيل مخصص. الإلغاء يُستخدم فقط بعد التحقق من رجوع القطع فعلًا؛ المرتجع الجزئي المباشر غير متاح في هذه الشاشة.

قراءة التحليلات وتفويض المشاهدة

اختر الفرع والفترة، ثم التقرير. نتيجة التشغيل تجمع الفواتير دون الضريبة بعد الخصم، وتطرح تكلفة القطع المثبتة وقت الفاتورة والشغل الخارجي والأجور المستحقة والمصروفات، مع فروق الجرد والتقييم. التحصيل وسداد المورد والسلف ليست إيرادًا أو مصروفًا جديدًا هنا. الأجور من الكشوف المعتمدة أو المصروفة حسب نهاية فترة الأجر وقبل خصم السلف حتى لا تُحسب السلفة مرتين. إلغاء كشف قبل صرفه يستبعده من فترة الأجر؛ إدخال بيانات بأثر رجعي قد يحدّث تقرير فترة سابقة. هذه نتيجة تشغيلية للبيانات المسجلة وليست قوائم ضريبية معتمدة؛ لا تشمل التزامات لم تسجلها.

هامش أمر الشغل والسيارة قبل الرواتب والمصروفات العامة. سجل السيارة تراكمي حتى نهاية الفترة. الإلغاء يعكس أثر الفاتورة أو المصروف في تاريخ الإلغاء. إذا كانت فاتورة قديمة بلا تكلفة مثبتة، يظهر عددها ويُحجب الربح بدل عرضه بصفر؛ لا تعتمد عليه قبل استكمال المراجعة.

المخزون والأرصدة ومتابعة اليوم تعرض الحالة الحالية بغض النظر عن الفترة. فجوة حد التنبيه كمية للمراجعة وليست أمر شراء تلقائيًا. البطء يعني عدم تسجيل حركة تشغيلية خلال ٩٠ يومًا، ولا يعني أن القطعة غير مطلوبة. وقت الفنيين يعتمد على الوقت المسجل؛ إيراد المصنعية ينسب للفني المسند إليه العمل عند الفوترة، وقد يظهر بند دون إسناد. هذه أرقام متابعة وليست توصية تلقائية بزيادة الراتب أو تقييم جودة الإصلاح.

المالك والمدير والمحاسب يرون التقارير. يستطيع المالك تفويض عضو نشط لتقرير واحد في الفرع حتى موعد محدد أو دون انتهاء، وإلغاء التفويض. انتهاء المدة أو الإلغاء يمنع طلبات المشاهدة والتصدير الجديدة؛ لا يسترجع ملفًا سبق تنزيله أو طباعته. الصلاحية لا تسمح بتعديل المصدر. تظل بيانات التشغيل المعتادة متاحة حسب دور الموظف.

البحث يفلتر النتائج، وإكسل والطباعة يتبعان الفلاتر حتى خمسة آلاف سجل. زر تجهيز الطباعة يحمّل التقرير الكامل المطابق، ثم اختر طباعة / حفظ PDF من المتصفح. حدّث التقرير قبل اتخاذ القرار؛ الرصيد المفتوح للعامل حالي حتى عند عرض حركات فترة قديمة.

1. يفتح المالك «رؤية صاحب المركز»، ويختار الفرع ثم «تفويض التقارير».
2. اضغط «تفويض مشاهدة تقرير»، واختر العضو والتقرير واكتب السبب. أدخل موعد الانتهاء بتوقيت القاهرة، أو اتركه فارغًا للتفويض دون انتهاء.
3. راجع أن التقرير قد يحتوي تكاليف أو حسابات عاملين، ثم أكد الحفظ. لإيقافه اختر «إلغاء التفويض» واكتب السبب.

تجهيز المركز الأول

1. سجّل الدخول بحساب مالك المنصة المفعّل، ثم افتح «تجهيز المركز الأول» من مساحة العمل.
2. أدخل اسم المركز الحقيقي واسم أول فرع، واختر شكل الأرقام.
3. اضغط «إنشاء المركز والفرع» وانتظر رسالة «تم تجهيز المركز والفرع».
4. اضغط «فتح العملاء» لبدء تسجيل بياناتك. لا تُضاف عملاء أو سيارات تلقائيًا.

الحفظ يربط الحساب الحالي بالمركز بصفة مالك. العملة الجنيه المصري والتوقيت القاهرة. إذا تعذّر التأكد من الحفظ، أعد المحاولة بنفس البيانات لتجنّب إنشاء مركز مكرر. إذا كان الحساب مرتبطًا بمركز متاح، تظهر وصلة لفتح العملاء بدلًا من نموذج التجهيز.

هذه الشاشة لا تعدّل مركزًا موجودًا. إدارة الفروع والأعضاء من روابطهما في مساحة العمل، وإعدادات المركز المالية بحسب حالة تفعيل الوحدة الموضحة أعلاه. الحساب العادي لا يستطيع إجراء التجهيز.

استقبال سيارة وفتح أمر شغل

1. سجّل العميل والسيارة أولًا، ثم افتح «استقبال وأوامر الشغل» من مساحة العمل.
2. اختر الفرع، واضغط «استقبال سيارة». ابحث باللوحة أو اسم العميل أو الهاتف، ثم اختر السيارة بنفسك.
3. أدخل قراءة العداد الحالية ونسبة الوقود من صفر إلى مئة وشكوى العميل. أضف المتعلقات والملاحظات والموعد المتوقع عند الحاجة؛ الموعد بتوقيت القاهرة حتى لو كان جهازك بتوقيت مختلف.
4. اضغط «تسجيل الاستقبال» وانتظر رقم الأمر. يُحفظ الأمر باسم المالك الحالي وقت الاستقبال، وتُحدّث قراءة عداد السيارة. لا يمكن تسجيل قراءة أقل من السابقة.

إذا تعذّر التأكد من النتيجة، احتفظ بالصفحة واضغط «إعادة نفس الطلب». لا تغيّر البيانات أو تفتح طلبًا جديدًا قبل مراجعة القائمة؛ إعادة الطلب من نفس النموذج لا تُنشئ نسخة أخرى. إغلاق الصفحة يفقد محاولة الإعادة المحفوظة داخلها.

القائمة تدعم البحث برقم الأمر أو اللوحة أو العميل أو الهاتف، والتصفية باختيار الفرع، والتنقل والتصدير إلى إكسل حتى ٥٠٠٠ أمر مطابق. افتح «تفاصيل الاستلام» لعرض الوقود والعداد والمتعلقات والملاحظات. تبدأ الأوامر بحالة «استلام»، وتظهر حالتها الحالية بعد تغييرها من «متابعة الورشة». الصور والعهدة والتشخيص متاحة من رابطها في الأمر. الفوترة والتسليم يعتمدان على تفعيل الوحدات المالية؛ عند تفعيلها يجب إصدار فاتورة قبل التسليم. تغيّر مالك السيارة لاحقًا لا يغيّر العميل المرتبط بالأمر القديم.

متابعة الورشة: العيوب والمهام

1. افتح «متابعة الورشة» من مساحة العمل. اختر الفرع، وابحث برقم الأمر أو اللوحة أو الشكوى، وصفِّ النتائج بالحالة. اضغط «فتح المتابعة».
2. أضف العيب بوصفه وتصنيفه وأولويته. المالك والمدير ومستشار الخدمة يمكنهم تغيير حالته إلى «تم الإصلاح» أو «مؤجل». الفني المكلّف بالأمر يستطيع إضافة عيب.
3. أضف مهمة، واربطها بعيب عند الحاجة، ثم اختر الفني من قائمة التكليف. يشترط حساب فني وعضوية مفعّلة في الفرع؛ يدير المالك العضويات من «الأعضاء والدعوات».
4. الفني يرى الأوامر المكلّف بها فقط، ويستطيع بدء مهمته وإتمامها. المالك والمدير ومستشار الخدمة يستطيعون أيضًا إعادة فتح مهمة مكتملة وتغيير التكليف. لا تعرض متابعة الورشة أسعارًا أو أرقام هواتف العملاء.
5. لتغيير مرحلة الأمر، اختر «الحالة التالية» واكتب السبب. الخيارات تختلف حسب المرحلة. يظهر التغيير وسببه ووقته بتوقيت القاهرة في سجل الحالات.

لا تصبح السيارة «جاهزة» مع عيب مفتوح أو مهمة غير مكتملة؛ العيب المؤجل لا يمنع الجاهزية. الأمر الجاهز يتطلب إعادته للعمل قبل تعديل تفاصيله. الإلغاء يتطلب سببًا ويحفظ السجل دون حذف، ولا يمكن إعادة فتح أمر ملغي. التسليم غير متاح حتى تفعيل الفواتير.

العيوب المؤجلة من زيارات سابقة متاحة لك تظهر للتذكير. اضغط «نقل العيب لهذه الزيارة» لإنشاء عيب مرتبط بأصله مرة واحدة. إصلاح النسخة المنقولة يوقف ظهوره كتذكير في الزيارات التالية. «انتظار موافقة العميل» مرحلة متابعة وليست توثيقًا لموافقة العميل، و«عند ورشة خارجية» لا تسجل تكلفة أو دفعة.

إذا تغيّر السجل، حدّث التفاصيل وراجعها قبل التعديل مجددًا. عند عدم التأكد من نتيجة الحفظ، احتفظ بالصفحة واضغط «إعادة نفس الطلب»؛ لا تبدأ عملية بديلة. لكل أمر حد أقصى ٥٠٠ عيب و٥٠٠ مهمة. القائمة تدعم الصفحات وتصدير النتائج المطابقة حتى ٥٠٠٠ أمر إلى إكسل.

التنقل ولوحة المفاتيح

عند بدء التنقل بلوحة المفاتيح يظهر رابط «الانتقال إلى محتوى الصفحة». اضغط مفتاح الإدخال لتجاوز روابط الرأس والوصول إلى المحتوى. استخدم مفتاح التنقل للانتقال بين الحقول والأزرار؛ يظهر إطار يوضح العنصر المحدد.

في إدارة الفروع والأعضاء، ينتقل التركيز إلى عنوان نموذج التعديل عند فتحه، ويعود إلى زر الفتح عند الإغلاق دون حفظ. يمكنك الضغط على نص مربع الموافقة لتحديده. على الهاتف تتوزع الحقول في عمود واحد؛ جداول مراجعة الاستيراد والتقارير الواسعة تقبل التمرير الأفقي داخل إطارها لعرض بقية الأعمدة.

استعادة كلمة المرور

من تسجيل الدخول افتح «نسيت كلمة المرور؟». إذا ظهرت رسالة بأن الخدمة غير مهيأة، يلزم أن يكمل مسؤول النظام إعداد البريد ورابط العودة أولًا؛ لا يمكن إرسال الطلب من هذه الشاشة قبل التهيئة.

عند تفعيل الخدمة، أدخل بريد حسابك واطلب رسالة الاستعادة. الرسالة الظاهرة لا تؤكد أن البريد مسجل أو أن رسالة أُرسلت؛ افحص البريد غير المرغوب فيه وانتظر قليلًا قبل التكرار. قد تمنع حدود الإرسال أو إعدادات مزود البريد وصول الرسالة. الاستعادة لا تنشئ حسابًا ولا تغيّر صلاحيات المركز.

افتح رابط الرسالة واختر كلمة مختلفة من اثني عشر محرفًا على الأقل، وبحد أقصى مائة وثمانية وعشرين، ثم أعد كتابتها للتأكيد. فتح الرابط وحده لا يغير الكلمة؛ يتغير الحساب عند الحفظ بعد التحقق من الرابط. لا تشارك الرابط أو الكلمة مع أحد.

الرابط يُستخدم مرة واحدة. إذا انتهى أو استُخدم، أو رفضت الخدمة الكلمة بعد التحقق، اطلب رابطًا جديدًا. لا تغلق صفحة اختيار الكلمة قبل الحفظ؛ يُزال الرمز من العنوان لحمايته، وقد تحتاج إلى فتح رسالة البريد مجددًا إذا حدّثت الصفحة.

إذا انقطع الاتصال أثناء الحفظ، جرّب تسجيل الدخول بالكلمة الجديدة أولًا؛ إن لم تنجح، اطلب رابطًا جديدًا. بعد التغيير يطلب البرنامج إنهاء جلسات الحساب؛ بعض رموز الدخول السابقة قد تبقى صالحة حتى انتهاء مدتها. إذا تعذر تأكيد إنهاء الجلسات، تظهر رسالة واضحة. تسجيل الدخول بالكلمة الجديدة لا يعيد تنشيط حساب أو عضوية موقوفة.

الأعضاء والدعوات

يفتح مالك المركز «الأعضاء والدعوات» لتعديل دور عضو ونطاق فروعه أو إيقاف عضويته. راجع الصلاحيات ثم ضع علامة الموافقة واحفظ. لا يمكن إيقاف آخر مالك نشط أو خفض دوره. العضوية تخص هذا المركز؛ تفعيلها لا يعيد تشغيل حساب عام موقوف، ولا يغيّر المرتب أو ملف الموظف.

من «الدعوات» اختر «دعوة عضو»، وأدخل البريد الصحيح وحدد الدور ونطاق الوصول. اختر فرعًا نشطًا على الأقل عند تحديد فروع. تظهر الدعوة برمز عشوائي مرة واحدة، وتصلح نحو سبعة أيام. احفظ الرمز وسلّمه لصاحب البريد بشكل خاص؛ لا يرسل البرنامج رسالة تلقائية. الحد الأقصى عشرون دعوة للمركز خلال آخر أربع وعشرين ساعة، ولا تُنشأ دعوة ثانية معلّقة لنفس البريد.

المستلم يحتاج إلى حساب موجود وموثّق بنفس البريد. بعد تسجيل الدخول يفتح «قبول دعوة»، ويلصق الرمز ويراجع اسم المركز والدور والفروع، ثم يوافق ويقبل. رمز الدعوة لا ينشئ حسابًا ولا يغيّر كلمة المرور؛ التسجيل الذاتي واستعادة كلمة المرور غير متاحين بهذه الشاشة.

الدعوة الملغاة أو المنتهية أو الصادرة من مالك لم يعد مخوّلًا لا تُقبل. يمكن إلغاء الدعوة المعلّقة. بعد القبول، عدّل العضوية بدلًا من إلغاء الدعوة. عند انقطاع الاتصال أعد نفس الطلب؛ إذا ضاع رمز دعوة أُنشئت، ألغها ثم أنشئ أخرى. إذا أعدت تحميل الصفحة، راجع القائمة قبل تكرار الإجراء.

ابحث بالاسم أو البريد للأعضاء، وبالبريد للدعوات، وصفِّ الحالة وتصفّح الصفحات. يمكنك تصدير النتائج إلى إكسل أو طباعتها وحفظها PDF. لا تتضمن التقارير رموز الدعوات. إذا تغير السجل أثناء فتحه، حدّث القائمة وافتحه مجددًا.

إدارة فروع المركز

افتح «إدارة الفروع» بصفتك مالك المركز. اختر المركز ثم أضف فرعًا أو عدّل فرعًا موجودًا. الاسم والكود مطلوبان؛ مثال للكود NASR-2 وللهاتف 01012345678. راجع الحالة وضع علامة الموافقة قبل الحفظ.

إيقاف الفرع يمنع استخدامه تشغيليًا دون حذف سجلاته. لا يمكن إيقاف آخر فرع نشط. عند تغير السجل بواسطة مستخدم آخر، أغلق التعديل وافتحه مجددًا. عند انقطاع الاتصال أعد نفس طلب الحفظ. إن أعدت تحميل الصفحة، راجع قائمة الفروع قبل تكرار الإضافة.

يمكن البحث بالاسم والكود والهاتف والعنوان، والتصفية حسب الحالة، وتصفح النتائج وتصديرها إلى إكسل أو الطباعة. إنشاء الفرع لا يضيف أعضاء إليه تلقائيًا.

تحويل الدفاتر إلى ملفات قابلة للاستيراد

1. نزّل القالب المناسب. اكتب السجلات في ورقة «البيانات» من الصف الثاني. «مثال» للتوضيح فقط؛ لا يتم استيراده. راجع «الدليل» لمعرفة المطلوب والتنسيقات. لا تحذف أو تغيّر الأعمدة أو ورقة «النظام».
2. اختر مرجعًا ثابتًا لكل سجل، مثل CUSTOMERS-001. اكتب المرجع نفسه في السيارة المرتبطة. استورد العملاء قبل السيارات، والعاملين قبل الحضور، والقطع قبل الجرد. مرجع العلاقة يجب أن يكون مسجلًا باستيراد مؤكد داخل المركز ومتاحًا لحسابك.
3. اكتب الهاتف كنص مع الصفر مثل 01012345678، والاسم مثل «أحمد محمد حسن». افصل حروف اللوحة «س ج ب» عن الأرقام «١٢٣٤». اكتب التاريخ كنص مثل 26/09/2026 والمبلغ مثل 1250.50 دون علامة عملة أو فواصل آلاف. القيم الاختيارية المجهولة تترك فارغة، ولا تُخمن.
4. سجّل الدخول بصفة مالك أو مدير مصرح له بالفرع. افتح «استيراد الدفاتر والقوالب»، واختر المركز والفرع الصحيحين، ثم ارفع ملف XLSX حتى ٢ ميجابايت و١٠٠٠ سجل. لا صيغ أو روابط خارجية أو دمج خلايا داخل البيانات.
5. راجع العدد وكل الصفوف والأخطاء. نزّل تقرير الأخطاء عند الحاجة، ثم صحح الملف وارفعه من جديد. لا يُضاف أي صف إلى السجلات التشغيلية أو الأرشيف المؤكد خلال المراجعة.
6. بعد زوال الأخطاء، ضع علامة الموافقة واضغط «تأكيد الاستيراد». تُراجع الصلاحية والتكرارات والعلاقات مرة ثانية؛ إذا ظهر تعارض تبقى الدفعة للمراجعة. الاستيراد كامل أو لا يحدث، ولا يستبدل سجلًا موجودًا.

العملاء والسيارات يدخلون ملفاتهم التشغيلية. قطع الغيار والجرد والزيارات القديمة والعاملون والحضور والمصروفات وحسابات العاملين والموردون وبيانات المراكز والفروع تحفظ حاليًا في أرشيف غير مرحّل. الأرشيف لا ينشئ رصيد مخزون أو حركة مالية أو راتبًا أو أمر شغل نشطًا أو مركزًا أو فرعًا أو حساب دخول. حفظ الأرشيف وحده لا يرحّلها. في التثبيت المفعّل للوحدات التشغيلية، يفتح المالك «ترحيل الدفاتر للتشغيل» لمراجعة مستقلة قبل الاعتماد؛ هذه الوحدة ما زالت غير مفعّلة للمركز الحقيقي. لا تتغير قوالب الإصدار الأول، ويظل أصل الأرشيف محفوظًا.

الأرقام المرجعية والهواتف واللوحات وبعض المفاتيح الطبيعية مثل القطعة وتاريخ الجرد تُراجع لاكتشاف التكرار. لا توجد مطابقة ذكية لكل اختلاف إملائي؛ راجع الأسماء والمستندات بنفسك. السجل الموجود يُرفض ولا يُعدّل تلقائيًا. عند انقطاع الاتصال أعد نفس طلب الرفع، أو افتح الدفعة السابقة؛ إعادة تأكيد دفعة مؤكدة لا تكررها. الحد اليومي ١٠٠ ملف لكل مستخدم. سجلات الاستيراد محفوظة مع صاحب الإجراء ووقته، وتدعم البحث والتصفية والصفحات وتصدير النتائج.

إذا ظهرت رسالة «ملف غير مدعوم أو تالف»، فلن تُنشأ دفعة مراجعة من هذا الملف. افتح نسخة سليمة من القالب، وانسخ القيم فقط، واحفظها من جديد بصيغة الملف المطلوبة. يفحص البرنامج سلامة الملف قبل قراءة السجلات؛ لا يكتفي بامتداد الاسم. احتفظ بالأصل ولا تحاول إصلاح ملف تالف بتغيير اسمه فقط.

نسخة مطبوعة أو PDF من النتائج

1. في العملاء أو السيارات أو استقبال الأوامر أو متابعة الورشة أو البحث الموحد أو الأدلة أو الاستيراد، اضبط البحث والتصفية ثم افتح «طباعة / حفظ PDF» أو «طباعة النتائج / حفظ PDF».
2. يراجع التقرير صلاحياتك الحالية ويعرض كل النتائج المطابقة حتى ٥٠٠ سجل، وليس الصفحة الحالية فقط. إذا زادت النتائج ضيّق البحث؛ لا يقتطع البرنامج جزءًا دون إبلاغك. أرشيف الاستيراد يظل معلّمًا بأنه غير مرحّل.
3. راجع اسم المركز والفرع والتصفية وعدد السجلات ووقت الاستخراج. اضغط «تحديث ثم طباعة / حفظ PDF» ليعيد البرنامج التحقق وجلب البيانات قبل فتح حوار جهازك.
4. اختر الطابعة أو «حفظ بصيغة PDF»، واختر A4 وأوقف رأس وتذييل المتصفح. راجع كل صفحات المعاينة قبل الطباعة أو الحفظ.

تقارير العملاء والسيارات تشمل المركز كله؛ تقارير الأوامر والاستيراد تخص الفرع المختار. الفني لا يرى إلا الأوامر المكلّف بها ولا تظهر له بيانات اتصال العملاء أو العهدة. تقرير الأدلة يعرض بيانات الملفات والفحوص دون تحميل الملفات نفسها، وتظهر العهدة للمصرح لهم فقط عند عرض السجل كاملًا دون بحث أو تصفية. الوحدات المالية لها تقاريرها داخل شاشاتها بعد التفعيل: اضبط البحث والحالة، ثم اختر «تجهيز الطباعة / PDF». حدها خمسة آلاف سجل مطابق؛ راجع البيانات ثم اختر «طباعة / حفظ PDF». معاينتها نسخة من وقت الجلب، لذلك أغلقها وأعد تجهيزها إذا تغيرت البيانات. الفواتير وكشوف المرتبات لها مستندات مخصصة بخيار ورق عادي أو إيصال بعرض ثمانين مليمترًا؛ لا يعني ذلك اعتماد الطابعة الفعلية قبل اختبارها. الملف المحفوظ على جهازك لا يتغير تلقائيًا بتغير البيانات أو الصلاحيات.

البحث الموحد والطباعة

1. استخدم مربع «البحث الموحد» أعلى مساحة العمل أو صفحات الاستقبال والمتابعة، أو افتح الرابط أسفل هذا القسم.
2. اختر المركز والفرع، ثم ابحث باللوحة مثل «س ج ب ١٢٣٤»، أو الهاتف مثل 01012345678، أو اسم العميل مثل «أحمد محمد حسن»، أو رقم أمر الشغل. الأرقام وحدها قد تعرض أكثر من سيارة؛ راجع اللوحة كاملة قبل فتح السجل.
3. اختر نوع النتيجة عند الحاجة. «فتح السجل» يفتح بيانات العميل أو السيارة للتعديل، أو تفاصيل متابعة أمر الشغل. يشمل البحث السجلات غير النشطة والأوامر الملغاة؛ العملاء والسيارات على مستوى المركز والأوامر في الفرع المختار.
4. يمكن تصدير كل النتائج المطابقة إلى إكسل حتى ٥٠٠٠ نتيجة، وليس الصفحة الظاهرة فقط. الفني يرى الأوامر المكلّف بها فقط، ولا يبحث باسم العميل أو هاتفه.

إيصال العميل وورقة الفني

من قائمة الاستقبال أو تفاصيل المتابعة اختر «طباعة إيصال الاستلام» أو «طباعة ورقة الفني». رابط «الطباعة» في نتائج البحث يفتح إيصال الاستلام لموظف الاستقبال وورقة العمل للفني. الإيصال يعرض العميل والهاتف والمتعلقات والعهدة الحالية؛ ورقة الفني تعرض الشكوى والعيوب والمهام دون بيانات الاتصال أو العهدة أو الأسعار. الفني لا يستطيع فتح إيصال العميل.

1. اختر ورق A4 أو «رول ٨٠ مم»، وراجع المعاينة.
2. اضغط «طباعة بعد تحديث البيانات». يتحقق البرنامج من الصلاحية ويجلب أحدث البيانات قبل فتح حوار الطباعة؛ فشل التحقق يمنع هذه الخطوة.
3. اختر الطابعة أو الحفظ بصيغة PDF من حوار جهازك. للرول اضبط الطابعة على ٨٠ مم والحجم الفعلي، وأوقف رأس وتذييل المتصفح. إعدادات الطابعة تختلف حسب الجهاز.

الإيصال ليس فاتورة ولا إذن تسليم. المطبوعات تستخدم البيانات الحالية المرتبطة بالأمر، وليست نسخة مؤرشفة من طباعة سابقة. الوقت بتوقيت القاهرة. الكتابة اليدوية على ورقة الفني لا تُحفظ في البرنامج. لا تُرسل المطبوعات للعميل تلقائيًا، والطباعة لا تغيّر حالة الأمر. يجب تجربة طابعة المركز الفعلية قبل الاستخدام التشغيلي.

صور الزيارة والعهدة والتشخيص

1. من أمر الاستقبال أو تفاصيل متابعة الورشة، افتح «الصور والعهدة والتشخيص».
2. المالك والمدير ومستشار الخدمة يسجلون المبيت ومكان السيارة وعدد المفاتيح والمتعلقات وحالة الهيكل. احفظ كل قسم قبل إدخال القسم التالي. لا تظهر بيانات العهدة للفني.
3. اختر مرحلة الصورة ووصفها والملف، ثم اضغط «رفع وحفظ الملف». تُقبل صور JPEG / PNG / WebP حتى ٣ ميجابايت. ملفات PDF مقبولة فقط عند اختيار «تقرير تشخيص».
4. لتسجيل فحص، اكتب العنوان والجهاز والملاحظات، واختر قبل الإصلاح أو بعده. أضف كل رمز في سطر، مثل P0300 | وصف العطل، واربط تقرير تشخيص مكتمل الرفع عند الحاجة. البرنامج يحفظ الرموز ولا يفسرها تلقائيًا.

الفني المكلّف بالأمر يستطيع إضافة الملفات والفحوص وقراءة أدلتها. تنزيل الملفات يتطلب جلسة وصلاحية حالية؛ لا توجد روابط عامة أو إرسال تلقائي للعميل. الملف المنزّل على جهازك يبقى مسؤوليتك حتى لو تغيرت صلاحيات الحساب لاحقًا.

عند انقطاع الرفع، أعد نفس الطلب من الصفحة المفتوحة. إذا أعدت فتح الصفحة وظهر «رفع غير مكتمل»، اختر الملف الأصلي واضغط «استكمال بنفس الملف». يُرفض ملف مختلف. المالك والمدير ومستشار الخدمة يمكنهم إلغاء السجل بسبب مكتوب؛ الفني يستطيع إلغاء حجزه غير المكتمل فقط. الإلغاء يحفظ التاريخ والملف ولا يزيله نهائيًا من التخزين.

الأمر الجاهز أو الملغي للقراءة فقط. لتصحيح فحص محفوظ، ألغِه بسبب واضح وسجّل فحصًا جديدًا. الحد الأقصى لكل أمر ١٠٠ ملف و٢٠٠ فحص، ولكل فحص ٥٠ رمزًا. السجل يدعم البحث وتصفية الملفات أو الفحوص والصفحات. التصدير يشمل بيانات سجل الأمر كاملًا حسب صلاحياتك، دون الملفات نفسها، ولا يُعد نسخة احتياطية كاملة.

العملاء

1. بعد الدخول، افتح «العملاء» من مساحة العمل، واختر المركز إذا كان لديك أكثر من مركز.
2. اضغط «إضافة عميل»، وأدخل الاسم والهاتف الأساسي ونوع العميل. الهاتف المصري يبدأ بصفر، والدولي يبدأ بمفتاح الدولة مثل +20 أو 0020. الهاتف الإضافي والرقم الضريبي والملاحظات اختيارية.
3. اضغط «حفظ البيانات» وانتظر رسالة نجاح الحفظ. يمنع البرنامج تكرار الهاتف الأساسي داخل المركز حتى مع اختلاف المسافات أو شكل الأرقام.
4. استخدم «عرض وتعديل» لتغيير البيانات، و«سجل التعديلات» لمراجعة القيم القديمة والجديدة.

للبحث، اكتب لوحة إحدى سيارات العميل الحالية أو اسمه أو هاتفه واضغط «بحث». البحث باللوحة يشمل السيارات النشطة وغير النشطة المرتبطة بالمالك الحالي، ولا يعرض المالك السابق. يظهر العميل مرة واحدة حتى لو طابقت عدة سيارات. يمكنك تصفية نوع العميل وحالة النشاط، والتنقل باستخدام «السابق» و«التالي». إلغاء «سجل نشط» داخل نموذج التعديل يعطّل السجل دون حذفه؛ أظهره باختيار «غير النشط» أو «الكل» لإعادة تفعيله.

«تصدير إلى إكسل» ينزّل كل النتائج المطابقة للبحث والتصفية، وليس الصفحة الحالية فقط، بحد أقصى ٥٠٠٠ سجل. إذا زاد العدد، ضيّق التصفية. تصدير الملفات لا يُعد نسخة احتياطية كاملة، وتتوفر قوالب واستيراد الدفاتر من قسم «استيراد الدفاتر والقوالب» مع مراجعة مستقلة قبل التأكيد.

السيارات وسجل الملكية

1. سجّل العميل أولًا، ثم افتح «السيارات» واضغط «إضافة سيارة».
2. ابحث عن المالك بلوحة سيارة يملكها حاليًا أو باسمه أو هاتفه باستخدام «بحث العملاء»، واختره من «المالك الحالي». القائمة تعرض العملاء النشطين، ولها أزرار للتنقل إذا تعددت النتائج.
3. أدخل حروف اللوحة وأرقامها في الحقلين المنفصلين، والماركة والموديل وقراءة العداد. باقي مواصفات السيارة والملاحظات اختيارية.
4. اضغط «حفظ البيانات». يمنع البرنامج تكرار اللوحة داخل المركز بعد توحيد المسافات والأرقام وصيغ الحروف.

الحروف تظهر يمين اللوحة والأرقام يسارها. البحث يقبل الحروف قبل الأرقام أو بعدها، ويتجاهل المسافات والفواصل المعتادة. الأرقام وحدها قد تتكرر مع حروف مختلفة، لذلك تظهر كل النتائج دون اختيار تلقائي. زر «مسح البحث والتصفية» يرجع لأول صفحة من السجلات النشطة بكل أنواع العملاء.

أثناء كتابة اللوحة، تظهر معاينة بالحروف يمينًا والأرقام يسارًا حسب إعداد المركز. المعاينة لا تحفظ البيانات ولا تؤكد صحة اللوحة؛ راجعها ثم اضغط «حفظ البيانات». إذا تعذّر تحميل سجل الملكية أو سجل تعديلات العميل، اضغط «إعادة تحميل السجل» للمحاولة دون إغلاقه.

لتغيير المالك، افتح «عرض وتعديل»، واختر العميل الجديد، وفعّل تأكيد نقل الملكية داخل النموذج ثم احفظ. يعرض «سجل الملكية» المالك الحالي والسابقين وتواريخ الانتقال بتوقيت القاهرة. تعديل الماركة أو اللون وحده لا ينشئ انتقال ملكية جديدًا.

يمكن زيادة قراءة العداد؛ تخفيضها وتصحيح القراءات السابقة مع ذكر السبب لم يُفعّلا بعد. تعطيل السيارة لا يحذف سجلها. البحث متاح باللوحة أو المالك أو الهاتف أو الماركة أو الموديل أو الشاسيه؛ التصفية والتصدير يعملان مثل قائمة العملاء.

لو ظهرت رسالة أن السجل تغيّر منذ فتحه، أغلق النموذج، وأعد البحث لعرض أحدث البيانات، ثم افتح السجل مجددًا. لا تعتبر الطلب محفوظًا إذا ظهرت رسالة فشل أو انقطع الاتصال؛ راجع القائمة قبل إعادة الإضافة.

مظهر البرنامج

من قائمة «المظهر» أعلى الصفحة، اختر «فاتح» أو «داكن» أو «حسب الجهاز». يتغيّر المظهر مباشرة، ويستخدم «حسب الجهاز» إعداد المظهر في جهازك ويتابع تغييره تلقائيًا.

يُحفظ اختيارك في هذا المتصفح، ويستمر عند التنقل وإعادة فتح الصفحة. لا ينتقل إلى متصفح أو جهاز آخر. إذا منع المتصفح حفظ الإعدادات، يعمل الاختيار في الصفحة الحالية وقد تحتاج إلى اختياره مجددًا بعد إعادة تحميلها.

الدخول إلى الحساب

1. افتح صفحة تسجيل الدخول.
2. أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بحسابك. لا يوجد زر لإنشاء حساب جديد في هذه الصفحة.
3. اضغط «تسجيل الدخول». إذا كان أحد الحقول فارغًا أو كان تنسيق البريد غير صحيح، تظهر رسالة تطلب مراجعته ويُحدَّد الحقل الذي يحتاج إلى تعديل.
4. زر العين يُظهر كلمة المرور أو يخفيها أثناء إدخالها؛ لا يغيّر كلمة المرور.

الوصول إلى صفحة الترحيب يتطلب جلسة دخول صالحة وحسابًا مفعّلًا. عند ظهور «تم تسجيل الدخول إلى حسابك»، استخدم «فتح مساحة العمل» للمتابعة. على الهاتف، رابط «تسجيل الدخول» أعلى الصفحة ينقلك إلى النموذج.

صفحة الترحيب

صفحة الترحيب تجمع الروابط حسب العمل: الاستقبال والورشة، والمخزون والتوريد، والحسابات والعاملون، والإدارة واتخاذ القرار، والإعداد وتجهيز البيانات. تظهر المجموعات المالية بعد تفعيلها. الملفات متاحة لمالك المركز والمدير ومستشار الخدمة ذوي العضوية المفعّلة. إذا ظهر أن الحساب غير مربوط بمركز، يلزم تجهيز المركز والعضوية أولًا؛ ملكية المنصة وحدها لا تمنح الوصول لملفات المراكز.

تبدأ مساحة صاحب المركز باختصارات المتابعة والتحليلات عند تفعيل الوحدات المالية. أما الموظف فتظهر له خطوات تناسب دوره، مثل الاستقبال أو مهام الورشة أو المخزن أو الحسابات. تظهر التقارير المفوّضة ضمن اختصارات الموظف عند وجود صلاحية متاحة. افتح «كل أدوات المركز» للوصول إلى القائمة الكاملة؛ كل شاشة تتحقق من صلاحيتك عند فتحها.

إذا فتحت مساحة العمل دون تسجيل الدخول، تعود إلى صفحة الدخول. إذا كان الحساب غير مفعّل، تظهر رسالة تطلب التواصل مع مسؤول المركز.

تسجيل الخروج

من صفحة الترحيب، اضغط «تسجيل الخروج». عند نجاح العملية تعود إلى صفحة الدخول. وإذا ظهرت رسالة فشل، حاول مجددًا؛ لا تعتبر نفسك قد سجّلت الخروج لمجرد الضغط على الزر.

إذا كانت صفحة الدخول تعرض جلسة قائمة، يظهر فيها أيضًا زر «تسجيل الخروج». هذا الزر ينهي الجلسة الحالية؛ لا تستخدمه باعتباره أمرًا للخروج من جميع الأجهزة.